Política de Privacidade

1. Introdução

A Vivenda Lumi, pessoa jurídica com endereço na Rua Sergipe, 583 – Centro, Londrina, PR, 86010-300, respeita a privacidade de todos os seus hóspedes, familiares e visitantes do site. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, com qual finalidade e de que forma os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato ou nos envia uma mensagem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem inserida no formulário

Também podemos coletar dados automaticamente via cookies, incluindo endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

Base legal: Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder ao seu contato e esclarecer dúvidas sobre os planos
• Agendar visitas à residência
• Enviar informações sobre nossos serviços mediante solicitação
• Aprimorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade sem seu consentimento explícito.

4. Prazo de Retenção

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos pelo prazo de até 2 anos ou enquanto necessários para a finalidade que motivou sua coleta. Dados de hóspedes com contrato ativo são mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento, para fins de registro e obrigações legais.

5. Medidas de Proteção

• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS)
• Acesso interno restrito por função e necessidade
• Procedimento de notificação em caso de incidentes de segurança, conforme art. 48 da LGPD
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação

6. Cookies

Este site utiliza cookies próprios para funcionamento básico e, opcionalmente, cookies de análise de audiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD".

8. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Vivenda Lumi não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais.

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade:

• Vivenda Lumi
• Rua Sergipe, 583 – Centro, Londrina, PR, 86010-300
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (43) 99517-8460